Polityka zwrotów

Pro zwrotny adres prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i nie zwracaj towaru na adres podany na naszej stronie internetowej. E-mail: service@obanoo.com

ZWROTY

Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby mieć prawo do zwrotu towaru, musi być on nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest wyłączonych z możliwości zwrotu. Towary, które szybko się psują, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Ponadto nie przyjmujemy produktów, które są artykułami intymnymi lub higienicznymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczy lub gazami.

Inne towary, które nie podlegają zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre artykuły medyczne i osobiste

Aby zakończyć zwrot towaru, wymagamy dowodu zakupu.
Nie zwracaj swojego zakupu producentowi.

Są sytuacje, w których oferowany jest tylko częściowy zwrot (jeśli dotyczy):
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta lub płyta winylowa, która została otwarta
- Jakikolwiek przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z innych powodów niż nasza wina
- Jakikolwiek przedmiot zwrócony za więcej niż 100% pierwotnej ceny zostanie zwrócony. do 30 dni od dostarczenia

ZWROT PIENIĘDZY (JEŚLI TO ODPOWIEDNIE)

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrócony przedmiot, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przypisany do Twojej karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY PIENIĘDZY (JEŚLI TO ODPOWIEDNIE)

Twój zwrot zostanie dostarczony w ciągu 7 dni. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą, która wydała Ci kartę kredytową, może to zająć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Księgowanie zwróconej kwoty często zajmuje 1–2 dni.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwróconej kwoty, skontaktuj się z nami pod adresem service@obanoo.com.

TOWARY PROMOCYJNE (JEŚLI TO ODPOWIEDNIE)

Na zwrot pieniędzy dotyczą tylko przedmioty w regularnej cenie; niestety za towary promocyjne nie można zwrócić pieniędzy.

WYMIANY (JEŚLI TO ODPOWIEDNIE)

Wymieniamy przedmioty tylko w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić na ten sam przedmiot, prosimy o kontakt z nami pod adresem service@obanoo.com

PREZENTY

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kartę podarunkową o wartości zwróconej kwoty. Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot, wyślemy Ci kartę podarunkową pocztą.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kartę podarunkową o wartości zwróconej kwoty. Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli darczyńca wysłał Ci zamówienie, zwrócimy mu pieniądze i poinformujemy go o zwrocie towaru.

WYSYŁKA

Koszty wysyłki przy zwrocie towaru ponosisz Ty. Koszty wysyłki nie są zwracane. Jeśli otrzymasz zwróconą kwotę, koszty wysyłki zostaną odjęte od zwróconej kwoty.
Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 USD, rozważ skorzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia lub zakupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Zwrotny adres przekaże Ci nasz dział obsługi klienta pod adresem service@obanoo.com.